Onze producten hebben een 14-dagen retourbeleid. Neem eerst per e-mail contact op met return@coverstorypaint.com en geef een korte reden voor jouw retour.

Wij sturen je dan gedetailleerde instructies voor het retourneren van het product. De geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn, in verkoopbare staat en in hun originele verpakking. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van je retourverzending. Nadat wij de retourzending ontvangen hebben, zullen wij het aankoopbedrag van het artikel zo snel mogelijk terugbetalen via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Als je geen contact met ons opneemt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, behouden wij ons het recht je retour niet te accepteren. Houd er rekening mee dat het niet ophalen van je bestelling niet hetzelfde is als retourneren.

Ongeopende blikken verf kunnen worden ingeruild voor blikken van dezelfde grootte in onze verfstudio. Als je ze wilt inruilen voor blikken van een andere grootte, moet je je bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

De verfstudio in Amsterdam is geopend aan Haarlemmerdijk 157 op werkdagen van 9 tot 18 uur. Bestellingen kunnen ook worden geretourneerd in onze verfstudio's.

Neem contact op met onze klantenservice via info@coverstorypaint.com. Houd er rekening mee dat de natuurlijke olie makkelijk naar de oppervlakte van het verfblik kan drijven in plasticvrije, natuurlijke verf. Als je de verf goed doorroert zou deze zijn consistentie weer moeten terugkrijgen.

Als je bestelling zowel meerdere verfblikken als een verfbenodigdhedenset bevat kan het zijn dat je bestelling in verschillende leveringen bezorgd wordt. Als je echter niet alle producten binnen een schappelijke tijd ontvangen hebt, neem dan alsjeblieft contact op met de klantenservice via info@coverstorypaint.com.